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Política de reservas y cancelación

Una vez formalizada la inscripción se procederá al ingreso en concepto de reserva de plaza (150 € para las plazas de campamento y del curso de monitores). La reserva deberá efectuarse bien mediante tarjeta de crédito a través de un enlace en el recibo generado al realizar la reserva o bien mediante transferencia o ingreso a cuenta en los cinco días laborables posteriores a la formalización de la inscripción (Banco Sabadell, Cuenta IBAN: ES72 0081 2343 2100 0123 9732, Titular: Actúa Formación y Ocio). En el concepto deberá indicarse el NOMBRE DEL PARTICIPANTE.

El segundo pago, que completará el importe total del campamento, se realizará como máximo el 5 de junio del año en curso. En caso de no realizar el pago en el plazo indicado, la inscripción quedará anulada y nuestra entidad podrá disponer libremente de esa plaza, previo comunicado a la familia.

La formalización de baja se realizará por escrito o por correo electrónico.

En cualquier momento antes de la fecha de salida, el participante podrá desistir de la realización de la actividad contratada y teniendo derecho a la devolución de los importes abonados tanto en el momento de la inscripción como con posterioridad, debiendo abonar a Campamento Alto Tajo los gastos de gestión (60 €) más los gastos de cancelación que a continuación se indican:
• Si la baja se produce en los siete días posteriores al ingreso de la cuota de reserva, se devolverá el 100% del importe.
• Más de 30 días antes de la fecha de inicio de la actividad 5% del importe total.
• Entre 30 y 15 días 25% del importe total.
• Entre 14 y 5 días 50% del importe total.
• Menos de 5 días o si el participante causa baja durante la actividad el 100%.

 

Seguro de Anulación

Seguro opcional que se puede contratar (12 €/participante) con el fin de recuperar el importe del campamento o el importe proporcional de los días no disfrutados en caso de que por causa justificada el participante tenga que anular el campamento antes del comienzo del mismo o abandonarlo durante el transcurso de la actividad.

ESTE SEGURO SOLAMENTE ES VÁLIDO SI SE CONTRATA Y ABONA EN EL MOMENTO DE LA RESERVA O INSCRIPCIÓN.

Importe de la devolución: el importe total del campamento o de la parte proporcional de los días no disfrutados, a excepción del transporte, los gastos de gestión (60 €) y los seguros. Causas de aplicación del seguro de anulación:

Lesión o enfermedad grave que antes del inicio del campamento o durante el mismo que impida la participación en la actividad durante un periodo superior a 5 días.

Pérdida del puesto de trabajo del padre, la madre o tutor legal.

Bajas y cancelaciones

La cancelación debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la fecha en la que se producen las circunstancias de la cancelación o acortamiento de la actividad. Será imprescindible la presentación de la documentación (informe médico o justificante laboral) en un plazo máximo de 7 días desde la comunicación de la baja.

Exclusión específica de los gastos de cancelación: no se garantizan las anulaciones que tengan su origen en dolencias o enfermedades crónicas preexistentes, epidemias, polución y catástrofes naturales.

E-mail para las comunicaciones de bajas y cancelaciones: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Actúa se encargará de la devolución correspondiente bajo las condiciones previamente establecidas, y se realizará en septiembre del año en curso.